¡¡¡NO TE LA JUEGUES!!! UNA EXPERIENCIA REALMENTE NEFASTA. MUCHO CUIDADO. (Actualizo periódicamente mi reseña para recordar y compartir mi mala experiencia).
Detecté un ruido como de chapa chocando en los bajos del coche y solicité cita en este taller para que lo revisaran. Me indicaron que facturarían 1 hora por la revisión (18,60€). Acudí el día de la cita, elevaron el coche y me dijeron que le faltaban dos tornillos en el cubre carter y aunque no tenían los mismos, indicaron que instalaban otros para solucionarlo. En total 15 minutos, pero cobraron la hora entera. Bajaron el coche y dos empleados me dijeron en la tienda que el ruido se mantenía, que era el cojinete del embrague y que debía repararlo o me dejaría tirado en cualquier momento. Empezaron a presupuestar la reparación y a añadir elementos del embrague que finalmente suponían un total de 1.400€ ya que, según ellos, había que sustituirlo en su totalidad. Me indicaron que les avisara con varios días de antelación a la reparación, ya que tendrían que citar al mecánico encargado de sustituir los embragues y que por supuesto, si reparaba el embrague, los 18,60€ de la revisión me los descontarían (que amables). Como no me creí nada de lo que me dijeron y me pareció bastante sospechoso que ocurriera esto en un coche con 90.000km, acudí a otro taller de Zaragoza para que lo revisaran. Aquí vino la confirmación de mi sospecha. Diagnostico: Cubrecarter con dos tornillos que no eran los suyos sueltos (los que colocaron en Norauto) y el causante principal del ruido: PANTALLA TÉRMICA DEL SILENCIOSO CENTRAL (TUBO DE ESCAPE) CON LOS TORNILLOS SUELTOS. En menos de 10 minutos colocaron los tornillos correctos del cubrecarter y apretaron los tornillos de la pantalla térmica y por supuesto el ruido desapareció completamente. Además no me lo querían cobrar porque decian que no había sido nada. Les aboné una hora de trabajo (24,20€) que aceptaron debido a mi insistencia y porque además quería factura por si finalmente interponía una reclamación oficial, aunque desistí finalmente ya que me parece mucho más útil esta reseña de Google. ¿Alguien puede creerse que cuando elevaron el coche en Norauto no vieron la pantalla térmica suelta y sí vieron que faltaban dos tornillos en el cubrecarter?, desde luego yo no ya que los bajos del coche lo revisaron dos mecánicos (los vi personalmente). Inicié una reclamación a través de la Web de Norauto, pero hasta la fecha ni caso, solo me dejan la opción de utilizar este medio y advertir a otros posibles inocentes, para que no les ocurra lo que pudo sucederme a mi si no hubiera hecho las comprobaciones oportunas en otro taller. Dispongo de la factura de Norauto por el diagnóstico, presupuesto de sustitución del embrague y factura del taller donde solucionaron el problema y si es necesario presentaré toda la documentación y al dueño del taller donde repararon el ruido como testigo donde sea. CONCLUSIÓN: Sacad cada uno la vuestra, la mia está muy pero que muy clara: En apretar cuatro tornillos de la pantalla térmica se tardan 2 minutos y si a cambio facturo 1400€ de un embrague fantasma, pues "pa la saca". Repito, piénsatelo muy bien antes de dejar tu querido coche en este ¿TALLER?.
Muy poco profesionales y a falta de seriedad. Si pusiera lo que hicieron con mi coche ni lo creeríais. No tienen nada que ver con los demás Norautos de Zaragoza que son bastante serios y eficientes. Desaconsejo llevar el coche a Norauto PUERTO VENECIA.
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Opiniónes (2)
Juan j 12. ago 2022 a la/s 13:06
¡¡¡NO TE LA JUEGUES!!!
UNA EXPERIENCIA REALMENTE NEFASTA. MUCHO CUIDADO.
(Actualizo periódicamente mi reseña para recordar y compartir mi mala experiencia).
Detecté un ruido como de chapa chocando en los bajos del coche y solicité cita en este taller para que lo revisaran. Me indicaron que facturarían 1 hora por la revisión (18,60€).
Acudí el día de la cita, elevaron el coche y me dijeron que le faltaban dos tornillos en el cubre carter y aunque no tenían los mismos, indicaron que instalaban otros para solucionarlo. En total 15 minutos, pero cobraron la hora entera. Bajaron el coche y dos empleados me dijeron en la tienda que el ruido se mantenía, que era el cojinete del embrague y que debía repararlo o me dejaría tirado en cualquier momento. Empezaron a presupuestar la reparación y a añadir elementos del embrague que finalmente suponían un total de 1.400€ ya que, según ellos, había que sustituirlo en su totalidad. Me indicaron que les avisara con varios días de antelación a la reparación, ya que tendrían que citar al mecánico encargado de sustituir los embragues y que por supuesto, si reparaba el embrague, los 18,60€ de la revisión me los descontarían (que amables).
Como no me creí nada de lo que me dijeron y me pareció bastante sospechoso que ocurriera esto en un coche con 90.000km, acudí a otro taller de Zaragoza para que lo revisaran. Aquí vino la confirmación de mi sospecha.
Diagnostico:
Cubrecarter con dos tornillos que no eran los suyos sueltos (los que colocaron en Norauto) y el causante principal del ruido:
PANTALLA TÉRMICA DEL SILENCIOSO CENTRAL (TUBO DE ESCAPE) CON LOS TORNILLOS SUELTOS.
En menos de 10 minutos colocaron los tornillos correctos del cubrecarter y apretaron los tornillos de la pantalla térmica y por supuesto el ruido desapareció completamente. Además no me lo querían cobrar porque decian que no había sido nada. Les aboné una hora de trabajo (24,20€) que aceptaron debido a mi insistencia y porque además quería factura por si finalmente interponía una reclamación oficial, aunque desistí finalmente ya que me parece mucho más útil esta reseña de Google.
¿Alguien puede creerse que cuando elevaron el coche en Norauto no vieron la pantalla térmica suelta y sí vieron que faltaban dos tornillos en el cubrecarter?, desde luego yo no ya que los bajos del coche lo revisaron dos mecánicos (los vi personalmente).
Inicié una reclamación a través de la Web de Norauto, pero hasta la fecha ni caso, solo me dejan la opción de utilizar este medio y advertir a otros posibles inocentes, para que no les ocurra lo que pudo sucederme a mi si no hubiera hecho las comprobaciones oportunas en otro taller.
Dispongo de la factura de Norauto por el diagnóstico, presupuesto de sustitución del embrague y factura del taller donde solucionaron el problema y si es necesario presentaré toda la documentación y al dueño del taller donde repararon el ruido como testigo donde sea.
CONCLUSIÓN:
Sacad cada uno la vuestra, la mia está muy pero que muy clara:
En apretar cuatro tornillos de la pantalla térmica se tardan 2 minutos y si a cambio facturo 1400€ de un embrague fantasma, pues "pa la saca".
Repito, piénsatelo muy bien antes de dejar tu querido coche en este ¿TALLER?.
Descontento 15. may 2017 a la/s 14:11
Muy poco profesionales y a falta de seriedad. Si pusiera lo que hicieron con mi coche ni lo creeríais. No tienen nada que ver con los demás Norautos de Zaragoza que son bastante serios y eficientes.
Desaconsejo llevar el coche a Norauto PUERTO VENECIA.
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