Es un horror. No se entiende en absoluto cómo funciona esta organización. Una completa indiferencia en todos los niveles. Es casi imposible recibir un pedido online. El servicio técnico miente, los empleados no tienen motivación. La entrega tarda 3 semanas y el producto aún no ha sido entregado.
Compré una impresora y un ordenador en octubre de 2020.
La impresora nunca funcionó bien ni nadie la quiso instalar.
Y eso que está en garantía....
Me atendió Manuel Caraballo por control remoto hae tres días (el 17 de julio 2021), me dijo que era gratis arreglarlo.
Y antes de acabar la conversación me dijo que había encontrado el problema, que el ordenador tenía una infección, que iba lento, y que solucionarlo costaba la friolera de 150 euros.....
Me parece una falta de respeto al cliente tremenda...
El trato hacia el cliente es malo.
El sistema que tienen para las garantías es confuso y opaco...
Parece mentira que sea tan difícil saber,tanto por la pg. web como pot tfno, si un día como hoy, Jueves Santo, está abierto o cerrado Media Markt de Congresos.
Y la atención telefónica raya la desconsideración más absoluta. Incomprensible.
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Opiniónes (3)
Dmytro 07. dic a la/s 20:14
Es un horror. No se entiende en absoluto cómo funciona esta organización. Una completa indiferencia en todos los niveles. Es casi imposible recibir un pedido online. El servicio técnico miente, los empleados no tienen motivación. La entrega tarda 3 semanas y el producto aún no ha sido entregado.
Isabel 20. jul 2021 a la/s 9:25
Opinión sobre Mediamarkt Calle Colón Valencia.
Compré una impresora y un ordenador en octubre de 2020.
La impresora nunca funcionó bien ni nadie la quiso instalar.
Y eso que está en garantía....
Me atendió Manuel Caraballo por control remoto hae tres días (el 17 de julio 2021), me dijo que era gratis arreglarlo.
Y antes de acabar la conversación me dijo que había encontrado el problema, que el ordenador tenía una infección, que iba lento, y que solucionarlo costaba la friolera de 150 euros.....
Me parece una falta de respeto al cliente tremenda...
El trato hacia el cliente es malo.
El sistema que tienen para las garantías es confuso y opaco...
No recomendable.
Horarios 24. mar 2016 a la/s 8:51
Parece mentira que sea tan difícil saber,tanto por la pg. web como pot tfno, si un día como hoy, Jueves Santo, está abierto o cerrado Media Markt de Congresos.
Y la atención telefónica raya la desconsideración más absoluta. Incomprensible.
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